Formularumwandlung: Definition und wie kann sie verbessert werden?

Sie fragen sich, wie Sie mehr Formularaufrufe in Anmeldungen umwandeln können? Die Verbesserung der Formularkonvertierung ist der Schlüssel zur Gewinnung von Leads. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie die Ausfüllraten von Formularen effizient steigern können, ohne die Zielgruppe zu überfordern. Lernen Sie, wie Sie das Design verfeinern, die Benutzerinteraktionen optimieren und technische Verbesserungen einfach umsetzen können.

Laut dem Bericht von Formisimoliegen Desktops mit 17,5 % an der Spitze der Konversionsraten für Formulare, gefolgt von Tablets mit 16,9 % und Mobiltelefonen mit 12,7 %. Wenn Sie sich das Know-how aneignen, um den entscheidenden Moment des Durchklickens zu verbessern, können Sie Ergebnisse erzielen, die die Durchschnittsstatistiken erhöhen.

Informieren Sie sich über verschiedene Strategien, die die Konvertierung von Formularen verbessern können, darunter die folgenden:

• Personalisierung,
• mobile Optimierung,
• benutzerfreundliches Design,
• Zugänglichkeit,
• kontinuierliche Verbesserung.

Lesen Sie weiter und sammeln Sie umfassendes Wissen über die Formularkonvertierung, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Was bedeutet “Convert Form”?

Ein Konvertierungsformular ist ein Formular auf einer Website oder landing page, das speziell dazu dient, Besucher in Leads, Abonnenten oder Kunden zu verwandeln. Der Hauptzweck eines Konvertierungsformulars ist es, Informationen von Besuchern zu sammeln, wie z. B. ihre Namen, E-Mail-Adressen oder andere relevante Details, im Austausch für einen Wert, den die Marke anbietet, wie z. B. Zugang zu einer kostenlosen Testversion, eine herunterladbare Ressource, ein Newsletter-Abonnement oder einen Produktkauf.

Laut den Statistiken von ExplodingTopicshält die Hälfte der Vermarkter Online-Formulare für ein wichtiges Instrument zur Lead-Generierung.

Die Effektivität eines Konvertierungsformulars wird häufig anhand der Konvertierungsrate gemessen, die den Prozentsatz der Besucher angibt, die das Formular ausfüllen, gemessen an der Gesamtzahl der Besucher der Seite.

Um die Bedeutung der Konvertierungsformen besser zu verstehen, sehen Sie sich die folgenden 8 Beispiele an, wie sie verwendet werden:

1. E-Mail-Newsletter-Anmeldung

Zweck: Sammeln von E-Mail-Adressen für den Versand von Newslettern, Aktualisierungen oder Werbeinhalten.

Beispiel: Ein Formular, das die Benutzer auffordert, einen wöchentlichen Newsletter mit den neuesten Branchennachrichten zu abonnieren.

2. Kostenlose Registrierung für Testzwecke

Zweck: Sammeln von Informationen, um Zugang zu einer kostenlosen Produkt- oder Dienstleistungsprobe zu erhalten.

Beispiel: Ein Softwareunternehmen bietet eine kostenlose Testversion seines Produkts über ein Anmeldeformular an.

3. Ebook oder Whitepaper herunterladen

Zweck: Erfassen von Details im Austausch für den Zugang zu herunterladbaren Ressourcen wie Ebooks, Whitepapers oder Berichten.

Beispiel: Ein Formular, bei dem die Nutzer ihre E-Mail-Adresse angeben, um einen kostenlosen Leitfaden oder ein Forschungspapier zum Download zu erhalten.

4. Anmeldung zum Webinar oder zur Veranstaltung

Zweck: Sammeln von Teilnehmerinformationen für Online-Webinare, Workshops oder Veranstaltungen.

Beispiel: Ein Anmeldeformular für ein bevorstehendes Webinar über digitale Marketingtrends.

5. Kontakt- oder Anfrageformulare

Zweck: Besucherndie Möglichkeit geben , Fragen zu stellen oder weitere Informationen über Produkte oder Dienstleistungen anzufordern.

Beispiel: Ein “Kontakt”-Formular für Anfragen oder Supportanfragen.

6. Produktkauf-Kasse

Zweck: Erleichterung des Online-Kaufs von Produkten oder Dienstleistungen.

Beispiel: Ein E-Commerce-Kassenformular, in dem Kunden Versand- und Zahlungsinformationen angeben.

7. Anmeldung zur Mitgliedschaft oder zum Abonnement

Zweck: Registrierung von Benutzern für Mitgliedschaften oder bezahlte Abonnements.

Beispiel: Ein Anmeldeformular für eine monatliche Abo-Box oder eine Plattform für Premium-Inhalte.

8. Feedback- oder Umfrageformulare

Zweck: Sammeln von Kundenfeedback oder Umfrageantworten zur Marktforschung oder zur Verbesserung des Kundendienstes.

Beispiel: Ein Feedback-Formular nach dem Kauf, in dem die Kunden gebeten werden, ihr Einkaufserlebnis zu bewerten.

Im Wesentlichen bezieht sich die Formularkonversion auf den Prozess des erfolgreichen Ausfüllens und Absendens eines Online-Formulars auf Ihrer Website oder App durch einen Nutzer. Ob Kontaktformulare oder Anmeldeformulare – eine höhere Konversionsrate führt in der Regel zu mehr Leads, Kunden oder Abonnenten, je nach Zweck des Formulars.

Jedes Konvertierungsformular muss ein bestimmtes Ziel erreichen, das von der Lead-Generierung bis zum Direktverkauf reicht. Um ein effektives Konvertierungsformular zu erstellen, sollten Sie präzise Anweisungen, minimale Felder und überzeugende CTAs verwenden.

Eine spezifische Kennzahl, die Sie beachten sollten, ist die Konvertierungsrate von Kontaktformularen, da sie in direktem Zusammenhang mit der Generierung potenzieller Leads und Kunden steht. Indem Sie sich auf die Konversionsrate konzentrieren, können Sie Ihre Online-Formulare im Hinblick auf die Benutzerfreundlichkeit optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen – und das ist der schwierigste Teil des Prozesses, den wir im Folgenden ausführlich erläutern.

Was ist eine gute Formularumwandlungsrate?

Eine gute Konversionsrate für Online-Formulare liegt laut WPforms-Berichten im Durchschnitt bei 21,5 %. Die Ermittlung einer “guten” Konversionsrate für Formulare ist jedoch keine allgemeingültige Angelegenheit – diese Zahl kann je nach Branche, Formularart und den spezifischen Zielen Ihres Unternehmens variieren.

Zu den 5 wesentlichen Faktoren, die die Konversionsrate von Formularen beeinflussen, gehören die folgenden:

1. Formular Länge

Erstens wirkt sich die Länge des Formulars erheblich auf die Konversionsrate aus. Im Allgemeinen werden kürzere Formulare mit weniger Formularfeldern eher ausgefüllt. Nutzer meiden häufig Formulare, die zeitaufwändig oder zu komplex erscheinen. Die Herausforderung besteht darin, ein Gleichgewicht zwischen dem Informationsbedarf und der Benutzerfreundlichkeit herzustellen, wie im folgenden Beispiel.

So sind zum Beispiel mehrstufige Formulare zur Lead-Generierung, wie zum Beispiel ein Anmeldeformular, bekanntermaßen benutzerfreundlicher und führen zu höheren Konversionsraten. Durch die Aufteilung eines langen Formulars in mehrere Seiten, auf denen jeweils etwas mehr Informationen abgefragt werden, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sich die Nutzer von zu vielen Formularfeldern überfordert fühlen. Dieser Ansatz verbindet Benutzerfreundlichkeit mit einem spielerischen Erlebnis, was besonders dann von Vorteil ist, wenn eine umfangreiche Datenerfassung erforderlich ist.

2. Klarheit des CTA

Zweitens ist die CTA ein entscheidendes Element, das den Nutzern zeigt, was sie als nächstes tun sollen. Ein klarer und überzeugender CTA kann die Wahrscheinlichkeit des Ausfüllens des Formulars deutlich erhöhen. Die Schaltfläche zum Einreichen des Formulars mit ihrer Aufforderung zum Handeln sollte prägnant, handlungsorientiert und visuell deutlich sein, um auf der Seite hervorzustechen. Manchmal ist kein Text erforderlich, wenn Form und Farbe alles aussagen, wie Sie unten sehen können.

3. Gestaltung der Seite

Drittens wirkt sich das Gesamtdesign der Seite, auf der sich das Formular befindet, auf das Engagement und das Vertrauen der Nutzer aus. Eine gut gestaltete Seite mit intuitivem Layout, ansprechender Ästhetik und einfacher Navigation ermutigt die Nutzer, das Formular auszufüllen – das Beispiel des Formulars von Techchak zeigt, wie das gut gestaltete landing page die Website-Besucher dazu ermutigt, das kurze, optisch ansprechende Formular auszufüllen. Umgekehrt kann eine schlecht gestaltete Seite die Benutzer abschrecken, was zu niedrigeren Konversionsraten führt.

4. Vertrauen der Nutzer

Viertens: Der Aufbau von Vertrauen bei potenziellen Kunden ist für hohe Konversionsraten bei Formularen unerlässlich. Dazu gehört die Gewährleistung des Datenschutzes und der Sicherheit der im Formular angegebenen Informationen. Das Vertrauen kann durch Signale wie Sicherheitsplaketten, transparente Datenschutzrichtlinien und andere relevante Informationen gestärkt werden. Die Nutzer müssen darauf vertrauen können, dass ihre sensiblen Daten, wie z. B. das Geburtsdatum, sicher sind und ordnungsgemäß verwendet werden.

Wenn es möglich ist, vermeiden Sie es, in Ihren Webformularen sensible Daten abzufragen. Wenn einige Informationen für Ihre Marketingzwecke unnötig sind, reduzieren Sie die Anzahl der Felder oder kennzeichnen Sie sie als optionale Felder.

Hinweis: Laut WPforms-Statistiken kann die Angabe einer Telefonnummer die Konversionsrate eines Formulars um bis zu 5 % senken, die Adresse um 4 %, das Alter um 3 % und Ort und Staat um 2 %.

5. Angebotene Anreize

Fünftens kann das Anbieten von Anreizen die Konversionsrate von Formularen erheblich steigern. Anreize können der Zugang zu exklusiven Inhalten, die Teilnahme an einem Wettbewerb, Rabatte oder kostenlose Testversionen sein. Sie sollen die Nutzer dazu motivieren, den zusätzlichen Schritt des Ausfüllens des Formulars zu unternehmen. Der Schlüssel liegt darin, einen Mehrwert anzubieten, der den Interessen der Zielgruppe entspricht, wie im folgenden Beispiel.

Unternehmen müssen ihre Branchen-Benchmarks kennen und ihre Formulare kontinuierlich optimieren, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Konversionsrate zu maximieren.

Rund 34 % der Personen, die mit dem Ausfüllen eines Formulars beginnen, brechen es mittendrin ab, weil sie es nicht erfolgreich abschließen, so die Ergebnisse der Zuko-Studie. Wenn Sie eine ähnliche Relevanz feststellen, sollten Sie sich über die Gründe informieren und die notwendigen Änderungen vornehmen.

Die 4 Hauptgründe für den Abbruch von Formularen sind in den Statistiken von Feathery aufgeführt:

• Sicherheitsbedenken – 29 % der Formularabbrüche sind darauf zurückzuführen, dass die Nutzer die Formulare oft aus Sorge um die Sicherheit ihrer persönlichen Daten verlassen.
• Länge der Formulare – 27 % der Abbrüche sind darauf zurückzuführen, dass lange Formulare die Nutzer überfordern oder davon abhalten, den Vorgang abzuschließen.
• Werbung oder Upselling – 11 % der Nutzer brechen Formulare ab, da sie sich durch solche Marketingtaktiken abgelenkt oder belästigt fühlen können.
• Unnötige Fragen – 10 % der Abbruchrate entfallen auf Fragen, die die Nutzer als irrelevant oder aufdringlich empfinden und deshalb oft abbrechen.

Hinweis: Wenn Ihr Formular irgendwelche Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit aufweist, besteht die Gefahr, dass es von 67 % der Kunden ganz aufgegeben wird.

Wie kann ich die Konvertierung meines Formulars verbessern?

Um die Konvertierung Ihres Formulars zu verbessern, sollten Sie den Nutzern einen Grund zum Ausfüllen des Formulars geben, z. B. Zugang zu exklusiven Inhalten, Rabatten, kostenlosen Testversionen oder die Teilnahme an einem Wettbewerb, und die folgenden 5 strategischen Schritte umsetzen:

• Personalisierung,
• Mobile Optimierung,
• Benutzerfreundliches Design,
• Zugänglichkeit,
• Kontinuierliche Verbesserung.

1. Personalisierung

Der erste Schritt besteht darin, zu verstehen, dass die Personalisierung eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Konversionsraten von Formularen spielt, da sieeng mit der Benutzererfahrung verbunden ist. Durch die Anpassung des Formulars an den einzelnen Nutzer können Sie die Wahrscheinlichkeit des Ausfüllens eines Formulars erheblich steigern. Die Ergebnisse können detaillierte Informationen darüber liefern, was bei Ihren Nutzern ankommt und wie Sie Ihre Formulare anpassen können, um mehr Konversionen zu erreichen.

Probieren Sie verschiedene Techniken aus, um die Personalisierung umzusetzen:

• Nutzung von Benutzerdaten – Nutzen Sie vorhandene Daten über den Benutzer (wie Name, Standort, frühere Interaktionen), um Formularfelder vorab auszufüllen. Dadurch wird der Aufwand für den Benutzer reduziert und das Formular wirkt relevanter und ansprechender.
• Segmentierungsbasierte Formulare – Erstellen Sie verschiedene Versionen des Formulars für verschiedene Segmente Ihrer Zielgruppe auf der Grundlage von demografischen Daten, Verhalten oder früheren Käufen. Dadurch wird sichergestellt, dass der Inhalt, die Sprache und die Angebote des Formulars auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen der einzelnen Gruppen zugeschnitten sind.
• Dynamische Formularfelder – implementieren Sie Felder, die sich je nach Auswahl oder Antwort des Benutzers im Formular ändern. Dies schafft ein interaktiveres und reaktionsfähigeres Erlebnis, das sich an die Bedürfnisse des Nutzers in Echtzeit anpasst.
• Personalisierte CTAs – passen Sie die CTA auf der Grundlage der Reise des Benutzers oder früherer Interaktionen mit Ihrer Website an. Personalisierte CTAs sind überzeugender und können die Wahrscheinlichkeit einer Formularübermittlung deutlich erhöhen.
• Kontextbezogene Formulare – Platzieren Sie Formulare in einem Kontext, der mit dem Inhalt übereinstimmt, mit dem sich der Nutzer gerade beschäftigt. Zum Beispiel könnte ein Formular in einem Blog-Beitrag mit dem Thema des Beitrags in Verbindung stehen, wodurch es für den Leser relevanter wird.
• Feedback-gesteuerte Anpassungen – Nutzen Sie Feedback oder Daten aus Formularinteraktionen, um das Formularerlebnis kontinuierlich zu verbessern und zu personalisieren. Dazu kann die Anpassung des Formulars auf der Grundlage von Abbruchpunkten oder Fragen gehören, die häufig zum Abbruch führen.
• Lokalisierter Inhalt – Passen Sie das Formular an den Standort des Nutzers an, indem Sie die lokale Sprache, Währung oder regionsspezifische Angebote verwenden. Durch die Lokalisierung wird das Formular für verschiedene Zielgruppen leichter verständlich und nachvollziehbar.

Durch die Integration dieser Personalisierungsstrategien können Sie Ihre Formulare relevanter, ansprechender und praktischer gestalten, was zu höheren Konversionsraten und besseren Benutzererfahrungen führt.

2. Mobile Optimierung

Der zweite Schritt ist die Optimierung für Mobilgeräte, um die Zahl der Nutzer zu erhöhen, die über mobile Geräte auf das Internet zugreifen. Ein mobilfreundliches Formulardesign kann die Nutzererfahrung erheblich verbessern und die Konversionen steigern.

Um Formulare für mobile Geräte zu optimieren, können Sie die folgenden Beispiele umsetzen:

• Responsive Design – das Formular passt sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen und Auflösungen an. Responsive Formulare bieten ein nahtloses Erlebnis auf allen Geräten, von Desktops bis zu Smartphones.
• Vereinfachtes Layout – verwenden Sie ein einfaches, übersichtliches Layout, das auf einem kleineren Bildschirm leicht zu navigieren ist. Minimieren Sie die Verwendung von Spalten und stellen Sie sicher, dass die Formularfelder groß genug sind, um leicht angetippt werden zu können.
• Größere Formularfelder und Schaltflächen – Formularfelder und Schaltflächen sollten so groß sein, dass sie auf einem Touchscreen leicht angetippt werden können. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit von Fehlern und Frustration für den Benutzer.
• Minimaler Eingabeaufwand – reduzieren Sie die Anzahl der erforderlichen Eingaben durch die Verwendung von Dropdowns, Schiebereglern oder Schaltern. Bieten Sie Optionen wie automatisches Ausfüllen und Speichern von Benutzerdaten für wiederkehrende Besucher.
• Schnelle Ladezeiten – Optimieren Sie die Ladezeiten auf mobilen Geräten, indem Sie Bilder komprimieren und einen mobilfreundlichen Code verwenden. Schnelle Ladezeiten sind entscheidend, um mobile Nutzer bei der Stange zu halten.
• Klarer und prägnanter Inhalt – verwenden Sie eine klare, prägnante Sprache und vermeiden Sie lange Textabsätze. Mobile Nutzer überfliegen Inhalte oft, daher sollten die wichtigsten Punkte sofort ersichtlich sein.
• Zugängliche Fehlermeldungen – stellen Sie klare, leicht verständliche Fehlermeldungen bereit, die den Nutzern zeigen, wie sie Fehler beheben können. Stellen Sie sicher, dass diese Meldungen sichtbar sind, ohne dass man hineinzoomen oder übermäßig scrollen muss.
• Optimierte CTA-Schaltflächen: Stellen Sie sicher, dass die CTA-Schaltflächen gut sichtbar sind und auf einem mobilen Gerät angeklickt werden können. Berücksichtigen Sie die daumenfreundliche Zone für einen einfachen Zugriff.
• Touchscreen-freundliche Navigation – stellen Sie sicher, dass alle Navigationselemente für die Verwendung auf Touchscreens optimiert sind. Vermeiden Sie Hover-Elemente, die für Touchscreens unpraktisch sind.
• Testen auf mehreren Geräten – Testen Sie das Formular regelmäßig auf verschiedenen mobilen Geräten, um eine einheitliche Leistung sicherzustellen. Identifizieren und beheben Sie alle gerätespezifischen Probleme.

Hinweis: Im Vergleich zu einspaltigen Layouts benötigen mehrspaltige Formate zusätzliche 15,4 Sekunden, wie der Bericht von Zuko zeigt.

Durch die Umsetzung dieser mobilen Optimierungstaktiken können Sie die Erfahrung beim Ausfüllen von Formularen auf Smartphones und Tablets erheblich verbessern und so die Nutzerbindung und die Konversionsraten erhöhen.

3. Benutzerfreundliches Design

Der dritte Schritt besteht darin, daran zu denken, dass ein benutzerfreundliches und übersichtliches Formular mehr Nutzer zum Ausfüllen ermutigt.

Um ein benutzerfreundliches Formulardesign zu erreichen, sollten Sie Folgendes umsetzen:

• Intuitives Layout – ordnen Sie die Felder logisch und in einem natürlichen Fluss an, typischerweise von den einfachsten zu den komplexeren Informationen. Es hilft den Benutzern, das Formular ohne Verwirrung oder Frustration auszufüllen.
• Klare Beschriftungen und Anweisungen – verwenden Sie klare, prägnante Beschriftungen für jedes Feld und geben Sie bei Bedarf Anweisungen. Dadurch werden Fehler des Benutzers und die Notwendigkeit, zu erraten, was erforderlich ist, verringert.
• Einheitliche Feldformate – Verwenden Sie in Ihren Formularen einheitliche Feldformate, z. B. für die Eingabe von Datum und Telefonnummer. Konsistenz hilft den Benutzern, Informationen schneller und genauer einzugeben.
• Optisch ansprechendes Design – verwenden Sie ein sauberes, attraktives Design mit ausreichend Weißraum, um Unordnung zu vermeiden. Ein optisch ansprechendes Formular kann den Ausfüllvorgang angenehmer gestalten.
• Fortschrittsindikatoren – Verwenden Sie Fortschrittsindikatoren für mehrstufige Formulare, um den Nutzern zu zeigen, wie viel sie bereits ausgefüllt haben und wie viel noch übrig ist. Dies kann die Benutzer motivieren, das Formular auszufüllen.
• Minimieren Sie die Ladezeiten – optimieren Sie Formulare für ein schnelles Laden, insbesondere auf mobilen Geräten. Schnellere Ladezeiten verringern die Wahrscheinlichkeit, dass Nutzer das Formular aus Ungeduld abbrechen.
• Fehlererkennung und hilfreiches Feedback – Geben Sie sofortige, klare Rückmeldung, wenn Benutzer falsche Informationen eingeben. Das hilft ihnen, Fehler an Ort und Stelle zu korrigieren und ohne Frustration weiterzumachen.
• Regelmäßige Tests und Aktualisierungen – Testen Sie das Formular kontinuierlich mit echten Nutzern und aktualisieren Sie es auf der Grundlage des Feedbacks. Regelmäßige Verbesserungen sorgen dafür, dass das Formular auf die Bedürfnisse und Vorlieben der Nutzer abgestimmt ist.

Die Verwendung der Inline-Validierung führte zu einem 22%igen Anstieg der Anzahl der Nutzer, die das Formular erfolgreich ausfüllten, so die Statistiken von A List Apart.

Die Konzentration auf ein benutzerfreundliches Design erhöht die Ausfüllrate des Formulars und verbessert die allgemeine Benutzererfahrung, was sich positiv auf Ihre Marke auswirkt und die Kundenzufriedenheit und -treue erhöhen kann.

4. Erreichbarkeit

Der vierte Schritt ist die Zugänglichkeit der Formulare, indem sichergestellt wird, dass sie von allen, auch von Menschen mit Behinderungen, problemlos genutzt werden können.

Um die Zugänglichkeit des Formulars zu verbessern, sollten Sie folgende Maßnahmen ergreifen:

• Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten – Erstellen Sie Formulare so, dass sie vollständig mit Bildschirmlesegeräten kompatibel sind, die von sehbehinderten Personen verwendet werden. Verwenden Sie die richtigen HTML-Tags und ARIA-Beschriftungen (Accessible Rich Internet Applications) für Formularelemente.
• Tastaturnavigation – stellen Sie sicher, dass alle Formularelemente mit der Tastatur navigierbar sind, um Benutzern, die keine Maus verwenden können, entgegenzukommen. Dazu gehören das Durchblättern von Feldern, die Auswahl von Elementen und das Absenden des Formulars.
• Klarer, kontrastreicher Text – verwenden Sie Text mit ausreichendem Kontrast zum Hintergrund, um Nutzern mit Sehschwächen zu helfen. Stellen Sie sicher, dass die Schriftarten klar sind und die Größen für eine gute Lesbarkeit angepasst werden können.
• Alternativtext für Bilder – fügen Sie beschreibenden Alternativtext für alle Bilder ein, insbesondere für wichtige Schaltflächen wie die Schaltfläche “Senden”. Dieser Text ist wichtig, damit Screenreader-Nutzer den Bildinhalt verstehen können.
• Zugängliche Formularsteuerelemente – Verwenden Sie Formularsteuerelemente, die zugänglich sind, einschließlich beschrifteter Felder, geeigneter Schaltflächen-Tags und Dropdown-Listen. Vermeiden Sie benutzerdefinierte Steuerelemente, die für Benutzer von Hilfstechnologien nicht zugänglich oder vertraut sind.
• Responsive Design – stellen Sie sicher, dass die Formulare responsive sind und auf verschiedenen Geräten genutzt werden können, auch auf solchen mit assistiven Technologien. Dazu gehört auch die Kompatibilität mit verschiedenen Bildschirmgrößen und Ausrichtungen.
• Vermeiden Sie zeitlich begrenzte Antworten – verwenden Sie keine zeitlich begrenzten Antworten, die Benutzer benachteiligen können, die mehr Zeit zum Ausfüllen des Formulars benötigen. Wenn Zeitvorgaben erforderlich sind, sollten Sie ausreichend Zeit zur Verfügung stellen und die Möglichkeit bieten, diese bei Bedarf zu verlängern.
• Einfache Sprache und Anweisungen – verwenden Sie eine klare, einfache Sprache und geben Sie unmissverständliche Anweisungen. Dies hilft Nutzern mit kognitiven Einschränkungen, das Formular zu verstehen und auszufüllen.
• Regelmäßige Zugänglichkeitsprüfungen – Denken Sie daran, Ihre Formulare regelmäßig auf Zugänglichkeit zu prüfen und auf der Grundlage der Ergebnisse Verbesserungen vorzunehmen. Indem Sie die Zugänglichkeitsstandards auf dem neuesten Stand halten, gewährleisten Sie die ständige Einhaltung der Vorschriften und die Benutzerfreundlichkeit.

Wie Zuko berichtet, nutzen 27 % der Internetnutzer weltweit die mobile Suche. Die Bereitstellung einer Spracheingabeoption für Formulare, die eine umfangreiche Texteingabe erfordern, kann eine vorteilhafte Alternative sein.

Indem Sie sich auf diese Aspekte der Barrierefreiheit konzentrieren, können Sie Ihre Formulare inklusiver gestalten und so möglicherweise die Konversionsraten erhöhen, indem Sie sie für eine größere Anzahl von Menschen nutzbar machen.

5. Kontinuierliche Verbesserung

Der letzte Schritt ist die regelmäßige Überwachung, Analyse und Umsetzung von Verbesserungen in Ihren Online-Formularen. Der Prozess der Formularoptimierung erfordert die Verwendung geeigneter Tools, mit denen Sie die Konversionsrate von Formularen überprüfen und das Nutzerverhalten verfolgen können, um Schmerzpunkte zu finden, A/B-Tests durchzuführen und alle gesammelten Daten zu analysieren, um das effektivste Formular für Ihre Zwecke zu finden.

Manche würden sagen, es sei kompliziert, aber andererseits ist digitales Marketing ein Bereich, in dem es keinen Platz für Vermutungen gibt, wenn man erfolgreich sein will. Die beste Option für kleine Unternehmen ist die Nutzung einer multifunktionalen Plattform wie Landingi, die das Instrumentarium für eine clevere Marketingstrategie bietet. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und einem einfachen landing page-Editor können Sie Formulare erstellen, sie anpassen, um A/B-Tests durchzuführen, und die Wirksamkeit jeder Variante mit dem EventTracker-Tool messen.

Durch einen kontinuierlichen Verbesserungsansatz stellen Sie sicher, dass Ihre Online-Formulare effektiv und benutzerfreundlich bleiben und den sich wandelnden Bedürfnissen und Erwartungen Ihres Publikums gerecht werden.

Wie kann man die Konvertierung von Formularen mit A/B-Tests verbessern?

Um die Konvertierung von Formularen mit A/B-Tests zu verbessern, wählen Sie zunächst das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Tool aus und kombinieren Sie Kreativität mit einem datengestütztenKonzept. Aber lassen Sie sich nicht auf Vermutungen ein – Ihre erste Hypothese sollte auf dem Verständnis Ihrer Zielgruppe und Ihrer Geschäftsziele basieren.

Bei diesem Verfahren werden zwei Versionen eines Formulars miteinander verglichen, um festzustellen, welche Version besser abschneidet. Befolgen Sie den10-Schritte-Leitfaden , um A/B-Tests effektiv zur Verbesserung der Formularkonversion einzusetzen:

1. Identifizieren Sie das zu testende Element – wählen Sie jeweils ein Element des Formulars zum Testen aus. Das kann die Farbe der CTA-Schaltfläche, die Länge des Formulars, die Feldbeschriftung oder eine andere Variable sein.
2. Erstellen Sie zwei Varianten – entwerfen Sie zwei Versionen des Formulars (A und B). Ändern Sie nur das ausgewählte Element in Version B, während alles andere identisch bleibt, um genaue Ergebnisse zu gewährleisten.
3. Definieren Sie Ihre Erfolgsmetriken – entscheiden Sie, welche Metrik Sie zur Erfolgsmessung verwenden wollen, z. B. die Ausfüllrate, die Zeit, die zum Ausfüllen des Formulars benötigt wird, oder die Anzahl der generierten hochwertigen Leads.
4. Verwenden Sie ein A/B-Testing-Tool: Führen Sie Ihren A/B-Test mit einem Tool oder einer Plattform durch, das/die die verschiedenen Formularversionen für unterschiedliche Zielgruppen anzeigen und die Ergebnisse verfolgen kann. Die beste Wahl für kleine Unternehmen ist Landingi, da es alle notwendigen Tools komprimiert in einer benutzerfreundlichen Plattform bietet, die sowohl für fortgeschrittene als auch für unerfahrene Nutzer geeignet ist.
5. Führen Sie den Test gleichzeitig durch – lassen Sie beide Versionen des Formulars gleichzeitig von einer statistisch signifikanten Anzahl von Nutzern ausfüllen. Dies trägt dazu bei, den Einfluss externer Faktoren abzuschwächen.
6. Sammeln und Analysieren von Daten – Sammeln Sie Daten darüber, wie jede Formularvariante in Bezug auf Ihre Erfolgskennzahlen abschneidet. Analysieren Sie diese Daten, um zu ermitteln, welche Version effektiver ist.
7. Implementieren Sie die erfolgreichen Elemente – sobald Sie festgestellt haben, welche Version besser abschneidet, implementieren Sie die erfolgreichen Elemente dieser Version in Ihr Hauptformular.
8. Fortlaufende Tests und Verbesserungen – A/B-Tests sind ein fortlaufender Prozess. Nachdem Sie ein Element getestet haben, gehen Sie zu einem anderen Element über und wiederholen den Prozess, um Ihr Formular kontinuierlich zu optimieren.
9. Berücksichtigen Sie das Feedback der Nutzer – zusätzlich zu den quantitativen Daten sollten Sie auch das qualitative Feedback der Nutzer berücksichtigen, um herauszufinden, warum eine Version besser als die andere ist.
10. Statistische Signifikanz sicherstellen – stellen Sie sicher, dass Ihre Testergebnisse statistisch signifikant sind, damit Sie mit Sicherheit feststellen können, welche Version effektiver ist.

A/B-Tests sind ein datengesteuerter Ansatz, der es Ihnen ermöglicht, fundierte Entscheidungen zu treffen, die auf dem tatsächlichen Nutzerverhalten und nicht auf Annahmen basieren. Durch das Testen verschiedener Aspekte Ihres Formulars – von der Farbe und Platzierung der Schaltfläche “Senden” bis hin zum Wortlaut der Formularfelder – können Sie herausfinden, welche Version bei Ihren Nutzern besser ankommt und zu höheren Konversionsraten führt.

Denken Sie daran, dass A/B-Tests ein kontinuierlicher Prozess sind. Trends ändern sich, und was gestern funktioniert hat, funktioniert heute vielleicht nicht mehr. Die regelmäßige Durchführung von A/B-Tests und die notwendigen Anpassungen auf der Grundlage der Ergebnisse können dazu beitragen, die Konversionsraten Ihrer Formulare im Laufe der Zeit zu erhalten und zu verbessern.

Wichtigste Erkenntnisse

Wie in diesem Beitrag dargelegt, ist die Verbesserung der Konversionsraten von Formularen ein vielschichtiges Unterfangen. Es erfordert eine Kombination aus Personalisierung, mobiler Optimierung, benutzerfreundlichem Design, Barrierefreiheit und kontinuierlicher Verbesserung. Jede dieser Strategien spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung des Benutzererlebnisses und der Erhöhung der Wahrscheinlichkeit, dass ein Online-Formular ausgefüllt wird.

Die Verbesserung der Konversionsraten von Formularen mag zwar entmutigend erscheinen, aber leistungsstarke Tools wie Landingi helfen digitalen Vermarktern, die besten Ergebnisse zu erzielen. Die potenziellen Vorteile sind die Mühe wert. Höhere Konversionsraten führen zu mehr Leads, mehr Kunden und letztlich zu mehr Wachstum für Ihr Unternehmen.

Die Umsetzung der in diesem Blogbeitrag besprochenen Strategien wird Sie auf den Weg bringen, das volle Potenzial Ihrer Webformulare zu erschließen und Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Testen Sie Landingi jetzt und erstellen Sie tolle, konvertierende Formulare, führen Sie A/B-Tests durch und messen Sie Ihren Erfolg mit datenbasierter Formular-Konversionsoptimierung.