Digital marketing i performance marketing to obecnie popularne terminy, które użytkownicy z całego świata starają się zrozumieć. Chociaż oba zazwyczaj pojawiają się w podobnym kontekście, z pewnością nie są tym samym. Mówiąc prościej: digital marketing jest gałęzią marketingu, a performance marketing jest gałęzią digital marketingu.
Niezależnie jednak od pewnych detali, oba terminy odnoszą się do tych samych, bardzo istotnych istotnych kwestii. Aż 42% specjalistów marketingu B2B wskazuje, że brak danych wysokiej jakości jest najtrudniejszym wyzwaniem w generowaniu leadów (Invoca, BrightTalk). Kampanie performance marketingowe polegają na maksymalnym wykorzystaniu wiarygodnych i szczegółowych danych – bez nich te działania nie mają racji bytu. Podobną sytuację mamy w całym digital marketingu, więc możemy zaryzykować stwierdzeniem, że performance marketing wyznacza kierunek rozwoju tej branży.
Zapoznaj się z teorią, która pozwoli Ci zrozumieć absolutne podstawy obu tych zagadnień. Następnie przyjrzyj się najważniejszym różnicom i przykładom, które doskonale prezentują praktyczne zastosowanie najlepszych rozwiązań. Na końcu sprawdź na jakie ograniczenia możesz trafić, stosując wiedzę nabytą z lektury tego artykułu.
Przejdźmy do rzeczy!
Najważniejsze wnioski:
- Digital marketing obejmuje różne strategie online, takie jak marketing w mediach społecznościowych, działania na witrynach, kampanie e-mailowe, SEO i PPC, wykorzystywane do budowania lub wzmacniania rozpoznawalności marki i relacji z klientami.
- Performance marketing koncentruje się na osiąganiu konkretnych rezultatów w danym czasie, aby utrzymać niskie koszty i zapewnić maksymalny zwrot z inwestycji (ROI).
- Główne różnice między digital marketingiem a performance marketingiem dotyczą ich celów, dokładności wyników, kosztów, kanałów marketingowych oraz czasu potrzebnego do osiągniecia pożądanych wyników.
- Największe ograniczenia digital marketingu obejmują rosnącą obojętność na reklamy, zmiany w podejściu do analizy danych, ciągle zmieniające się algorytmy wyszukiwarek, uzależnienie od technologii oraz trudności w monitorowaniu skomplikowanych i długotrwałych kampanii.
- Najistotniejsze wady performance marketingu wiążą się zbyt dużymi oczekiwaniami w kontekście szybkiego osiągnięcia wyników, ścisłej zależności od jakości danych, trudnością w dotarciu do niszowych odbiorców, wzrastającym zmęczeniem reklamami i wysoką konkurencją.
Czym jest digital marketing?
Digital marketing to wszystkie działania marketingowe wykorzystujące urządzenia elektroniczne lub internet do promowania produktów i usług. W skład strategii digital marketingowej wchodzą m.in.:
- optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO),
- reklama w modelu PPC (Google Ads, Instagram Ads itd.),
- marketing w mediach społecznościowych,
- e-mail marketing,
- internet marketing,
- content marketing.
Digital marketing polega na danych, co umożliwia zbieranie cennych informacji o zachowaniach i preferencjach klientów. To umożliwia personalizację i optymalizację strategii w celu osiągnięcia najlepszych rezultatów. Dodatkowo digital marketing umożliwia interakcję z klientami oraz ciągłe sondowanie opinii, co pozwala marketerom dostosowywać kampanie w zależności od zaangażowania odbiorców.
Jedną z głównych zalet digital marketingu jest możliwość dotarcia do szerokiego grona odbiorców. W przeciwieństwie do tradycyjnych metod marketingowych, które często ograniczają się do lokalnych obszarów lub pojedynczych kanałów, digital marketing daje globalny zasięg, pozwalając docierać do użytkowników na całym świecie.
Strategie digital marketingowe obejmują również metody offline, takie jak billboardy elektroniczne czy reklamy w aplikacjach. Zastosowania tego rodzaju są jednak coraz rzadziej spotykane.
Czym jest performance marketing?
Performance marketing to strategia, w której reklamodawcy płacą wyłącznie za osiągnięcie określonego działania, takiego jak kliknięcie, pozyskanie leada lub sprzedaż. To model polegający na wynikach, co oznacza sytuację, w której dochód osiągany wyłącznie za konkretny efekt. Dzięki temu to wyjątkowo opłacalne przedsięwzięcie, pozwalające maksymalizować zwrot z inwestycji (ROI).
Performance marketing opiera się na współpracy między reklamodawcami a wydawcami lub afiliantami, którzy promują produkty lub usługi marki w zamian za prowizję uzależnioną od osiągniętych wyników. Ta strategia jest szczególnie skuteczna dla firm dążących do szybkiego wzrostu mierzonego konkretnymi wskaźnikami.
Główne kanały wykorzystywane w performance marketingu to:
- marketing afiliacyjny,
- reklama PPC,
- reklama w mediach społecznościowych.
W marketingu afiliacyjnym wydawcy lub influencerzy promują produkty na własnych platformach (np. blogi czy profile w mediach społecznościowych) i otrzymują prowizję za każdą wygenerowaną sprzedaż lub lead. Reklama PPC, np. Google Ads (wcześniej Google Adwords), rozliczana jest wyłącznie za kliknięcia w reklamy, co gwarantuje efektywne wykorzystanie budżetu w kontekście generowania zaangażowania. Platformy społecznościowe, takie jak Facebook i Instagram, również oferują modele reklamowe ściśle powiązane z wynikami, umożliwiając śledzenie konwersji i optymalizację kampanii na podstawie danych.
Główne zalety performance marketingu to kontrola kosztów i dokładny pomiar skuteczności kampanii. W przeciwieństwie do reklamy tradycyjnej, płatnej bez względu na wyniki, performance marketing zapewnia pełny obraz wydatków. Ten model pozwala również na ciągłą optymalizację – możesz analizować, które kanały, grupy odbiorców i treści generują najwyższy dochód, a potem odpowiednio modyfikować strategie. Przejrzystość i elastyczność performance marketingu sprawiają, że to wyjątkowo cenne narzędziemdla marek, które dążą do osiągnięcia wyników w przystępnej cenie.
10 różnic między digital marketingiem a performance marketingiem
Najważniejsze różnice między performance marketingiem a digital marketingiem dotyczą ich celów, odpowiednich wskaźników, kanałów komunikacji i promocji, kosztów, czasu trwania kampanii, podejścia do tworzenia treści, sposobu targetowania, elastyczności, kwestii związanych z ROI oraz poszczególnych branż korzystających z tych metod. Zapoznaj się z krótką analizą każdego z tych punktów poniżej.
1. Cele
Digital marketing ma zazwyczaj szerszy zakres, ponieważ jednocześnie promuje markę, angażuje odbiorców oraz wzmacnia pozycję firmy w internecie. Cele digital marketingu obejmują:
- wzmacnianie lojalności wobec marki,
- generowanie ruchu,
- kreowanie pozytywnego wizerunku marki na różnych platformach.
Performance marketing skupia się przede wszystkim na konkretnych efektach, takich jak:
- kliknięcia,
- konwersja,
- sprzedaż.
Nacisk na wyniki sprawia, że performance marketing osiąga dane cele szybciej, ponieważ kampanie są projektowane z myślą o dostarczeniu ścisle określonych wyników w krótkim czasie.
2. Monitorowanie
Digital marketing wykorzystuje wskaźniki, takie jak:
- wyświetlenia,
- współczynnik zaangażowania,
- zasięg w mediach społecznościowych.
Te dane dostarczają informacji o rozpoznawalności marki i zainteresowaniu odbiorców. Choć z pewnością są wartościowe dla promocji marki, nie wiążą się bezpośrednio z przychodami lub szybkim generowaniem konwersji.
Performance marketing koncentruje się na śledzeniu precyzyjnych działań prowadzących do osiągnięcia wyników, takich jak:
- niski koszt kliknięcia (CPC),
- niski koszt pozyskania klienta (CPA),
- wysoki zwrot z wydatków na reklamę (ROAS).
Dzięki temu każdy wydatek jest dokładnie analizowany, dlatego performance marketing będzie lepszym wyborem dla tych, którzy chcą osiągnąć konkretne wyniki finansowe.
3. Kanały i platformy
Digital marketing zawiera w sobie wiele dziedzin, takich jak marketing w mediach społecznościowych, content marketing, SEO, e-mail marketing, a nawet metody offline (np. billboardy cyfrowe). Głównym celem w tym przypadku jest stworzenie spójnego wizerunku marki na różnych platformach.
Rozwiązania typowe dla performance marketingu to reklamy płatne (PPC) i marketing afiliacyjny. Ogólnie mówiąc, każda platforma dająca konkretne, łatwo mierzalne efekty będzie dobrym wyborem dla tej strategii. Do najczęściej wykorzystywanych należą reklamy w wyszukiwarkach lub mediach społecznościowych, takie jak:
- Google Ads,
- Microsoft Ads,
- Meta Ads,
- Linkedin Ads,
- TikTok Ads,
- and more.
Te platformy dostarczają szczegółowych danych i pozwalają optymalizować kampanie w oparciu o ich analizę.
4. Koszty
Digital marketing często wiąże się z kosztami początkowymi związanymi z działaniami SEM, tworzeniem treści, strategiami SEO i zarządzaniem mediami społecznościowymi, zazwyczaj pod kątem długofalowego rozwoju kampanii. Z tego powodu wskaźnik ROI w digital marketingu nie jest tak istotny. Najwięcej powie nam wtedy, gdy dokonamy jego wyliczenia po okresie dłuższym, niż jedna kampania.
Performance marketing generuje koszty wyłącznie po zrealizowaniu określonej akcji (kliknięcia, sprzedaż i inne wspomniane wcześniej). Taki sposób rozliczenia zapewnia większą kontrolę i przejrzystość, ponieważ wydatki są bezpośrednio powiązane z rezultami.
5. Czas
Strategie digital marketingowe są często planowane z myślą o celach długoterminowych, koncentrując się na stopniowym promowaniu marki i generowania zaangażowania (a nie na szybkiej sprzedaży). Wymierne efekty pojawią się dopiero po dłuższym czasie, ponieważ głównym celem jest tu tworzenie wizerunku marki.
Performance marketing dąży do jak najszybszego uzyskania wyników, ponieważ kampanie tego rodzaju są ściśle ukierunkowane. To zdecydowanie najlepszy wybór dla firm szukających szybkiego zwrotu z inwestycji w reklamę.
6. Tworzenie treści
W digital marketingu treści są często tworzone w celu edukowania, angażowania lub zapewniania rozrywki odbiorcom, koncentrując się na tworzeniu pozytywnego doświadczenia z marką, a nie na perswazji celem dokonania konwersji. Obejmuje to tworzenie artykułów, postów w mediach społecznościowych, filmów i materiałów interaktywnych.
Performance marketing stawia na treści bardziej ukierunkowane na konwersję, z jasnym wezwaniem do działania, które zachęca użytkownika do konkretnej akcji, takiej jak rejestracja, kliknięcie czy zakup. Atrakcyjna narracja, budująca lojalnośc wobec marki, ma tu drugorzędne znaczenie.
7. Targetowanie odbiorców
Digital marketing zazwyczaj trafia do szerokiego grona odbiorców, aby zwiększyć rozpoznawalność marki i przyciągnąć różnych klientów. Kampanie tego typu często skupiają się na powszechnej promocji, koncentrując się na dotarciu do jak największej liczby osób (szczególnie w przypadku kampanii w wyszukiwarkach).
Typowa kampania performance marketingowa bierze na cel bardzo precyzyjne segmenty odbiorców, aby zmaksymalizować współczynnik konwersji i ROI. Wykorzystuje szczegółowe dane demograficzne, zainteresowania i zachowania, aby dotrzeć do użytkowników najbardziej skłonnych do podjęcia pożądanej akcji. Tak wysoki poziom targetowania umożliwia zaawansowaną personalizację, która często sprawdza się w działaniach marketingowych.
8. Elastyczność i optymalizacja
Strategie w digital marketingu mogą wymagać dłuższego czasu pod kątem uzyskania rezultatów, co utrudnia częste wprowadzanie zmian, szczególnie w przypadku kampanii SEO lub związanych z budowaniem wizerunku marki.
Performance marketing pozwala na ciągłą optymalizację na podstawie danych, co ułatwia zmianę stawek, targetowania i treści. To pomaga zapewnić skuteczność i opłacalność kampanii poprzez szybkie wprowadzanie zmian poprawiających wyniki.
9. Zwrot z inwestycji (ROI)
W przypadku digital marketingu wskaźnik ROI jest trudny do określenia, ponieważ koncentruje się na długoterminowym wzroście marki. Szeroka rozpoznawalność marki czy wzmożone zaangażowanie odbiorców mogą oznaczać sukces firmy, ale nie zawsze oznacza to zwiększenie dochodów.
Performance marketing jest dużo mocniej powiązany z ROI, ponieważ koszty kampanii są bezpośrednio powiązane z określonymi wynikami, takimi jak kliknięcia czy sprzedaż. To pozwala na dokładniejszą ocenę opłacalności kampanii.
10. Zastosowanie w różnych branżach
Digital marketing jest odpowiedni dla różnych branż, szczególnie tych wymagających budowania wizerunku marki, takich jak moda, lifestyle czy rozrywka, które polegają na konsekwentnej i długofalowej promocji.
Performance marketing jest najbardziej skuteczny w branżach polegających na szybkich rezultatach, takich jak e-commerce czy przemysł technologiczny. Firmy z jasno określonymi celami konwersji często wybierają performance marketing ze względu na precyzyjne targetowanie i efektywne zarządzanie budżetem.
Przykłady digital marketing vs performance marketing
Część informacyjna już za nami, więc czas przejść do rzeczywistych zastosowań digital marketingu i performance marketingu.
Przykład digital marketingu (OpenAI)
Jak już wyjaśniliśmy wcześniej, performance marketing ma na celu osiągnięcie wyników jak najszybciej to możliwe, a digital marketing skupia się na długofalowym rozwoju. Wyraźnie widać to w podejściu firmy OpenAI do LinkedIn, które jest doskonałym przykładem skutecznego wykorzystania digital marketingu. Posty OpenAI można podzielić na trzy grupy.
Pierwsza grupa obejmuje treści budujące rozpoznawalność produktów i marki lub zwiększające zaangażowanie wśród osób kojarzących OpenAI. Takie posty mogą prezentować użycie produktów przez użytkowników. Przykładem może być poniższy post:
Druga grupa zawiera posty ogłaszające poszczególne przedsięwzięcia, zawiązanie współpracy lub partnerstwa, które wzmacniają reputację i popularność marki. Treści tego rodzaju pełnią funkcję dowodu społecznego wykorzystywanego w kreowaniu wizerunku.
Trzecia grupa składa się z treści przedstawiających i promujących premierę nowych funkcji lub narzędzi opracowanych przez OpenAI. Mają one na celu informowanie i przyciąganie potencjalnych użytkowników poprzez podkreślanie zaangażowania marki w innowacyjność i funkcjonalność. Jest to forma skupiona na pozyskiwaniu klientów, ale w nieco bardziej pośredni sposób niż w przypadku performance marketingu.
Jak widać, każde działanie w ramach digital marketingu ma konkretny cel, ale nie zawsze skupia się na konwersji w postaci zakupu czy rejestracji. Oczywiście mogą one generować takie wyniki, ale powinny być spodziewane w dłuższej perspektywie dzięki nieustannej ekspozycji i wzmacnianiu przekazu marki.
Przykład performance marketingu (Amazon)
Amazon intensywnie wykorzystuje reklamę performance marketingową do promowania produktów zarówno na swojej platformie, jak i poza nią, docierając do klientów na podstawie intencji i nawyków zakupowych. Firma prowadzi kampanie PPC za pomocą Amazon Sponsored Products oraz Google Ads, aby dotrzeć z ofertą do klientów aktywnie poszukujących podobnych produktów.
Amazon intensyfikuje kampanie PPC w okresach wyprzedaży, takich jak Prime Day lub Black Friday, promując mocno przecenione produkty i oferty ekskluzywne. Firma licytytuje zazwyczaj konkretne frazy, takie jak „najlepsze słuchawki z redukcją hałasu”, „ gadżety kuchenne” lub „najlepsze ceny Lego”, aby oferty serwisu znalazły się na szczycie wyników wyszukiwania.
Reklamy kierują użytkowników bezpośrednio na strony produktów lub odpowiednie landing page’e Amazon, gdzie mogą dokonać szybkiego zakupu. Na przykład, jeśli użyjesz frazy „najlepsze ceny Lego” i klikniesz reklamę Amazon w wynikach wyszukiwania, zostaniesz przekierowany nie na kategorię „Lego” na stronie Amazon, lecz na listę produktów oznaczonych jako „wyprzedaż Lego”. Prawda, że sprytne?
W takim wypadku Amazon płaci jedynie za kliknięcia w reklamy, co pozwala na kontrolę wydatków i osiągnięcie wysokiego ROI.
Śledząc wskaźniki, takie jak współczynnik klikalności (CTR), współczynnik konwersji i koszt pozyskania klienta (CPA), Amazon nieustannie optymalizuje kampanie PPC, zapewniając efektywne wykorzystanie budżetu.
Ograniczenia digital marketingu
Główne ograniczenia digital marketingu obejmują rosnącą obojętność użytkowników na reklamy, kwestie związane z ochroną danych, uzależnienie od konkretnej platformy, ciągle zmieniające się algorytmy oraz trudności w mierzeniu efektywności kampanii długoterminowej. Oto szczegółowe omówienie tych punktów.
Nadmierna ekspozycja i ignorowanie reklam
Ogromna liczba reklam pojawiających się na różnych platformach powoduje, że użytkownicy podświadomie ignorują lub pomijają je. To zjawisko szczególnie dotyka mniej popularne marki, które muszą poświęcić więcej czasu i pieniędzy na promocję.
Ochrona danych i przepisy dotyczące zgodności
Regulacje dotyczące ochrony danych (np. RODO czy CCPA) ograniczają sposób, w jaki marketerzy mogą zbierać i wykorzystywać dane osobowe, utrudniając tworzenie spersonalizowanych reklam. To stawia warunek wygospodarowania dodatkowych zasobów, co zwiększa koszty i poziom skomplikowania kampanii, a także wpływa na jej kampanii.
Zmiany algorytmów
Algorytmy platform takich jak Google czy Facebook często się zmieniają, wpływając na sposób wyświetlania treści użytkownikom. Te zmiany zmuszają do ciągłego dostosowywania strategii, aby utrzymać się na powierzchni, co często wymaga czasu i kolejnych zasobów na dopasowanie się do najnowszej wersji algorytmu.
Zależność od infrastruktury cyfrowej
Zasięg i skuteczność digital marketingu zależą od stałego dostępu do internetu i kompatybilności urządzeń. Regiony o ograniczonym zasięgu lub gdzie użytkownicy korzystają ze starszej technologii mogą być niedostępne dla kampanii, które targetują konkrentych odbiorców.
Trudności w mierzeniu efektywności kampanii długoterminowej
Digital marketing dostarcza natychmiastowych danych poprzez wskaźniki, takie jak współczynnik klikalności czy współczynnik konwersji, ale nie pokazują lojalności klientów ani ich wartości. To utrudnia marketerom ocenę długoterminowego sukcesu kampanii, szczególnie tych mających na celu budowanie marki, a nie natychmiastową sprzedaż.
Ograniczenia performance marketingu
Największe ograniczenia performance marketingu obejmują skupienie na natychmiastowych wynikach, zależność od wiarygodności źródła danych, trudności w dotarciu do poszczególnych odbiorców, ryzyko zniechęcenia użytkowników oraz rosnącą konkurencję. Przejdźmy teraz do szczegółowego omówienia tych kwestii.
Nadmierne skupienie na wynikach
Performance marketing koncentruje się głównie na krótkoterminowych, wymiernych wynikach, takich jak kliknięcia, leady czy konwersja. To może sprawić, że zaniedbamy działania długoterminowe (np. kreowanie wizerunku), które jest niezbędne dla osiągnięcia lojalności klientów i rozpoznawalności marki. W rezultacie kampanie mogą przynosić krótkoterminowe zyski, ale nie zwiększają wartości marki.
Uzależnienie od jakości danych
Performance marketing w dużym stopniu polega na danych wysokiej jakości, które pozwalają na skuteczne targetowanie i personalizację. Bez tego trudniej jest dokładnie targetować użytkowników, co prowadzi do spadku skuteczności. Zgodność z przepisami dotyczącymi danych może skomplikować działania i ograniczać potencjał personalizacji, wpływając na wyniki kampanii.
Trudności w docieraniu do rynków niszowych
Performance marketing może być mniej skuteczny w przypadku marek targetujących rynki niszowe lub bardzo wyspecjalizowanych klientów. Choć ten model sprawdza się dobrze w przypadku szerokiego grona odbiorców, dotarcie do mniejszych grup może wymagać kreatywnych, ukierunkowanych działań, które nie zawsze przynoszą szybkie rezultaty.
Ryzyko zniechęcenia użytkowników
Ciągłe dążenie do maksymalizacji konwersji w performance marketingu może prowadzić do zmęczenia użytkowników lub przesycenia reklamami. Potencjalni klienci źle odbierają ciągle powtarzające się komunikaty, co prowadzi do obniżenia współczynnika zaangażowania i zanikania rezultatów. To zmusza do starannego wyważenia emisji reklam i zwiększenia adekwatności treści, aby uniknąć zniechęcenia użytkowników.
Wysoka konkurencja i koszty
Kampanie performance marketingowe wykorzystują słowa kluczowe o wysokiej intencji zakupu oraz najpopularniejsze platformy. Silna konkurencja podnosi koszty za kliknięcie lub konwersję, szczególnie w Google czy Facebook. Dla mniejszych marek z ograniczonym budżetem ta intensywna konkurencja może sprawić, że utrzymanie kampanii i osiąganie zyskownych wyników stanie się nie lada wyzwaniem.
Optymalizuj kampanie digital marketingowe z Landingi
Lektura tego artykułu dała Ci podstawy digital i performance marketingu, dlatego czas na zdobycie praktycznego doświadczenia. Jeśli szukasz platformy, która pozwoli Ci wykorzystać umiejętności, mamy dla Ciebie rozwiązanie! W Landingi znajdziesz szereg profesjonalnych narzędzi digital marketingowych wraz z zaawansowanymi funkcjami zbierania i analizowania danych, które pomogą mierzyć efektywność kampanii. Oto najważniejsze funkcje Landingi:
- kreator do tworzenia landing page’y, mikrowitryn, stron z portfolio, a także formularzy, pop-upów czy lightboxów,
- prowadzenie testów A/B i EventTracker do śledzenia, analizowania i optymalizowania wyników,
- narzędzia AI do generowania treści, optymalizacji SEO i edytowania obrazów,
- ponad 180 integracji z innymi aplikacjami i platformami do CRM, e-commerce, e-mail marketingu, komunikacji i innych,
- możliwość skalowania dzięki Smart Sekcjom, automatycznym tłumaczeniom na wiele języków oraz stronom programmatic.
Co najważniejsze – możesz uzyskać dostęp do platformy i korzystać z niej za darmo! Wybierz darmowy plan lub rozpocznij okres próbny, aby doświadczyć pełnego potencjału Landingi. Wcześniejsza płatność nie jest wymagana. Po prostu zaloguj się i zacznij naukę!
